Zwrot towaru (odstąpienie od umowy)
Masz prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
Jak to zrobić w 3 krokach:
1. Poinformuj nas o zwrocie
Napisz do nas wiadomość na adres sklep@makzashoes.com. Możesz skorzystać z naszego formularza zwrotu, ale nie jest to obowiązkowe.
2. Odeślij produkt
Zapakuj bezpiecznie buty i odeślij je na nasz adres (Makza Shoes, Brody 506, 34-130 Kalwaria Zebrzydowska), maksymalnie w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu. Koszt odesłania towaru jest po Twojej stronie.
3. Odbierz pieniądze
Zwrócimy Ci wszystkie wpłacone środki, w tym koszt najtańszej dostępnej w naszym sklepie przesyłki. Pieniądze otrzymasz w ten sam sposób, w jaki płaciłeś za zamówienie, w ciągu 14 dni od momentu, gdy poinformujesz nas o zwrocie. Ważne: możemy wstrzymać się z przelewem do czasu, aż paczka do nas dotrze.
Pamiętaj
- Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru, jeśli będziesz z niego korzystać w sposób uniemożliwiający jego dalszą sprzedaż (buty możesz oczywiście przymierzyć w domu, tak jak w sklepie stacjonarnym, ale nie powinny nosić śladów użytkowania).
- Prawo do zwrotu nie przysługuje, jeśli zamówiłeś buty personalizowane – czyli wyprodukowane specjalnie na Twoje zamówienie według Twojej indywidualnej specyfikacji.
Wymiana towaru
Jeżeli rozmiar okazał się nietrafiony lub wolisz inny model, możesz dokonać wymiany w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki.
Jak dokonać wymiany?
1. Odeślij produkt na nasz adres
Makza Shoes, Brody 506, 34-130 Kalwaria Zebrzydowska
2. Dołącz do paczki
— Formularz wymiany z informacją, na jaki model/rozmiar mamy zamienić produkt.
— Dowód zakupu — paragon lub fakturę.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami.
